Blogiau

Ein cenhadaeth yw datblygu gallu digidol mewn sefydliadau gwasanaethau cyhoeddus trwy raglen gynhwysfawr o hyfforddiant a chymorth. Mae’r postiad blog hwn yn amlinellu ein profiad diweddar o ddewis cyflenwr i’n helpu i gyflawni hyn. 

Mae Cyfoeth Naturiol Cymru (CNC) a’r Ganolfan Gwasanaethau Digidol Cyhoeddus (CDPS) yn gweithio mewn partneriaeth ar ddarn cyntaf CNC o ddylunio gwasanaeth Ystwyth sy’n canolbwyntio ar y defnyddiwr. 

Mae ein prototeipiau'n canolbwyntio ar y meysydd allweddol a godwyd fel materion yn ystod y cam darganfod. Meysydd rhyngweithio gan ddefnyddwyr fel cofrestru ar gyfer cyfrif hyd at ymgeisio am grant.

Mae pawb yn deall rôl ymchwilydd mewn prosiect, neu o leiaf maen nhw’n meddwl eu bod yn deall hynny. Ond mae cynnal cyfweliadau a dweud wrth bobl eraill beth mae’r ymchwilydd wedi’i ddysgu yn golygu mwy na hyn.

Mae Rhwydwaith Arweinwyr Data Cymru yn cynnwys arweinwyr data o adrannau Llywodraeth Cymru, llywodraeth leol, y sector iechyd a chyrff cyhoeddus datganoledig gan gynnwys ein hunain. Nod y grŵp yw gwella sut mae data'n cael ei reoli, ei ddefnyddio a'i rannu er mwyn cyflawni'r nod o ran data a chydweithio sydd yn y Strategaeth Ddigidol i Gymru.

Ers ein diweddariad diwethaf ar yr adolygiad tirwedd digidol, mae'r tîm wedi gwneud llawer iawn o waith gyda sefydliadau sy'n darparu gwasanaethau cyhoeddus ledled Cymru.

Yr wythnos diweddaf cefais y cyfle i hwyluso sesiwn fel rhan o’n Cymuned Arfer Cyfathrebu Digidol. Giles Turnbull oedd y siaradwr gwadd. Giles ydi awdur ‘The Agile Comms Handbook’; llyfr di-flewyn ar dafod a di-lol am sut i weithio’n glir, yn greadigol ac yn agored.

Bwyddyn yn ôl, wnaethon ni benodi panel ymgynghori. Sefydlwyd y panel un ar ddeg person i helpu newid cyfeiriad y CDPS, i rannu eu profiadau a’u dealltwriaeth ac i fod yn llais cyhoeddus cefnogol ar drawsnewid digidol gan gyd-weithio yn agos â’n Prif Weithredwr, Sally Meecham. 

Yn y blog hwn, byddwn yn clywed gan y tîm yng Nghyngor Castell-nedd Port Talbot sy’n gysylltiedig â chreu a phrofi’r cynnyrch – gwasanaeth negeseuon testun a sefydlwyd i helpu preswylwyr i olrhain eu cais am gymorth gan Wasanaethau Cymdeithasol i Oedolion.

Ar ôl i’n cam darganfod ddod i ben, rydyn ni wedi treulio ychydig o amser yn myfyrio ar y broses a beth rydyn ni wedi’i ddysgu fel tîm.