Adnodd: Bwrdd Miro
Drwy gydol y cwrs hwn, byddwn yn defnyddio bwrdd Miro.
Tasg: Ffynonellau ymchwil desg
Rhestr 5 ffynonellau ymchwil desg y gallech eu defnyddio yn eich prosiect presennol. Peidiwch â gwneud yr ymchwil, dim ond nodi'r ffynonellau. Dyma rai awgrymiadau:
- A oes unrhyw ymchwil sy'n bodoli eisoes yn cael ei wneud gan eich adran neu gan sefydliadau eraill?
- A fyddai dadansoddiad canolfannau galw neu ddadansoddeg gwe yn gwneud synnwyr?
- A oes gan eich cynnyrch bobl rheng flaen, sy'n wynebu cwsmeriaid sydd ar hyn o bryd yn rhyngweithio â defnyddwyr?
- Pa sefydliadau allai fod wedi gwneud ymchwil sy'n berthnasol i'ch cynnyrch?
- Byddwch mor fanwl â phosibl (e.e. peidiwch ag ysgrifennu "canolfan gyswllt".
- Yn hytrach, ysgrifennwch "E-bostiwch reolwr y ganolfan gyswllt.
- Trefnwch i dreulio diwrnod yn gwrando ar alwadau cymorth i gwsmeriaid."