Bodloni anghenion defnyddwyr

Gall ymchwil defnyddwyr gyda defnyddwyr Cymraeg fod yn frawychus os nad ydych yn hyderus yn eich sgiliau. Gosodwch ddisgwyliadau clir gyda'ch cyfranogwyr o'r hyn y gallwch chi ei wneud, rhowch opsiynau iddyn nhw, a dewch o hyd i'r ffordd o weithio sy'n addas i bawb. Cofiwch fod cyfranogwyr yn aml yn gwerthfawrogi'r ymdrech i gynnwys y Gymraeg mewn ymchwil a dylunio gwasanaethau.

Mae rhai pethau efallai yr hoffech eu hystyried cyn ymchwilio gyda defnyddwyr Cymraeg am y tro cyntaf. Dechreuwch trwy ddeall bwlch gallu a sgiliau eich tîm i wybod beth y gallwch ei wneud, sut i addasu eich methodoleg a pha gymorth arall y gallai fod ei angen arnoch.

Mae ymchwil defnyddwyr gyda defnyddwyr Cymraeg yn faes sy'n tyfu ac yn esblygu yng Nghymru. Helpwch ni i archwilio ac arbrofi gyda ffyrdd o weithio, ffyrdd gwell o gydweithio, a datblygu arfer da ac arweiniad gyda'n gilydd.

Cynnwys i chi ei ailddefnyddio, ac offer a thempledi fel y gallwch wella'r wybodaeth am y Grant Hanfodion Ysgol yn eich awdurdod lleol.

Mae dylunio gwasanaethau yn gwneud i bob rhan o wasanaeth weithio gyda’i gilydd: yr hyn y mae cwsmeriaid yn ei weld ac yn rhyngweithio â nhw (ar-lein ac all-lein), a’r prosesau a’r camau y tu mewn i’r sefydliad.

Bydd yr offer dylunio gwasanaethau hyn yn eich helpu i sicrhau bod eich gwasanaeth yn cael ei gyd-fynd a ffocws ar y defnyddiwr.

Dysgwch am y mathau o ddylunio a'u rôl wrth datblygu gwasanaethau neu gynnyrch.

Bydd ysgrifennu ar gyfer defnyddwyr mewn ffordd y maent yn ei ddeall yn gwella eich gwasanaeth.